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三 西贝莜面村(第3页)

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我们说伟大的企业家都是伟大的造物者,乔布斯创造了苹果,贾国龙创造了西贝。

那么有了这样的一个产品之后,我们要通过话语把它表达出来,这样你才能告诉你的消费者,甚至你才能告诉你内部的人怎样去把这个产品做出来。

我们以牛大骨为例,贾总在构思这个产品的时候,肯定首先想到我要做一个牛大骨,他先有了这个意识。

在试菜会上的时候,西贝把它叫作“幸福牛大骨”

,那么到华与华这儿,我们重新梳理把“幸福牛大骨”

重新命名为“蒙古牛大骨”

,等于是一键切换了母体,让牛大骨回到草原母体里面去,同时也是建立了顾客对牛大骨来自草原这样一个意识。

那我们说“牛大骨,一牛九吃,过足肉瘾”

这个话语体系,对内部来说实际上是厨师的一个产品研发的标准,对顾客来说是则是购买理由,我们其实也是通过这个话语重新塑造了这个产品。

▲西贝牛大骨

所以我们说产品结构是物质,话语体系是意识,那物质决定意识,意识对物质有能动作用。

我们右边这条边是非常重要的符号系统,因为意识可以通过语言来表达,而符号系统是调动人类的潜意识,是我们感官所接触到的一切的显现。

作为消费者,看到的、听到的、触摸到的所有一切,都是这个符号系统。

广告片里,通过搏克手的符号、通过肉山的符号,包括吃筋、吃肉、吃骨髓那种非常有食欲感的镜头,直接让顾客感知到大口吃肉的过瘾感,这就是符号系统发挥的作用。

所以我们说产品只有通过话语才能产生,只有通过符号才能显现。

以牛大骨为例,实际上大家看到了整个品牌工作就是围绕这样一个三角形去展开的。

那么这样一个三角形,我们说是一个品牌的格局,也是一个品牌的完整架构。

牛大骨现在大家都知道是西贝非常知名的第一招牌菜,其实当年大家差点就吃不到这么一个厉害的产品,为什么呢?其实在2018年试菜会上的时候,西贝同时做了“风生水起捞莜面”

和“幸福牛大骨”

两大菜,两个新品要同时推。

因为贾总有莜面情结,他非常希望推广莜面,那牛大骨也会一起卖。

但是在试菜会后的总结上,华与华就强烈建议一定要把牛大骨作为主推,因为我们作为顾客的视角能看到这个产品的魅力。

经过华总和贾总现场一番激烈的辩论之后,贾总就拍板要把牛大骨作为压倒性的投入,之后就有了今天的一个成果。

贾总这一个决策值多少钱呢?26亿!

从2018年上市至今,牛大骨累计销售了1275万份,相当于是1亿人次的家庭都在西贝吃过牛大骨。

所以单单一个牛大骨就整整卖出了26亿,这个也是我们从0到1创造了一个销售占比超过30%的投入产品。

有了牛大骨之后,西贝就有了这样一个招牌产品。

◎1.3.2西贝的品牌资产理论

西贝的品牌资产理论,西贝的品牌资产太多了,前面提到的符号、话语、牛大骨这些全部都是。

总之,品牌资产即品牌言说,就是品牌大众口语报道的集合。

◎1.3.3西贝的品牌文化理论

我先进入其他选手可能没有的部分,就是我的“品牌文化理论”

要理解什么是品牌文化,首先我们要理解文化。

文化是人类历史上形成的物质财富和精神财富的总和,有时特指精神财富。

华与华对品牌的定义就是一套物质财富和精神财富的结合。

所以我们说,创造一个品牌,既要创造它的物质财富,也要创造它的精神财富。

但是有没有为社会去创造精神财富,就是这个品牌有没有文化的区别了。

所以我们把品牌分成两种,一种是有文化的品牌,一种是没有文化的品牌。

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