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这是一个基本的哲学概念。
那么在营销理论里面,哪个理论能达到这个标准?我认为营销只有一个理论,就是“4P理论”
,产品、价格、渠道、推广。
康德在《纯粹理性批判》中讲道:“我要建立批判哲学的大厦,我把它建立起来后,所有有关批判哲学的东西都要在这个大厦里面,没有一件遗漏;而在大厦外的任何东西,都和批判哲学无关,这就是完全穷尽。”
建立一个学说的大厦,还要分割不同的房间;就是建立起它的结构,这些房间相互之间,都不能有重叠,还要能相互独立。
完全穷尽,相互独立,这就是麦肯锡的MECE标准。
一个学说,要有边界,有结构,一切概念都有清晰的定义,以严密的逻辑论证推进。
同时,因为我们的智慧有限,对没有搞清楚的地方还要加以明确的说明,这就是科学的态度。
经营是实践,不是靠理论、方法就能解决问题的,如果一口咬定能行,那就是哈耶克说的“知识的僭越”
。
按照MECE标准来审视“4P理论”
,你就会发现“产品、价格、渠道、推广”
就是营销的一切,不管你是线上、线下,是服务行业或是制造业,总之你要有你的产品,你要给这个产品定个价格,你要有一个销售的渠道,然后你要去做推广。
我在得到App有一个课程是《跟华杉学品牌营销》,在课程里我分享了华与华做西贝莜面村的故事。
西贝的贾国龙董事长,是一位重度咨询客户,在找华与华之前,他先经历了两次定位咨询。
第一次定位为“西北菜”
,然后案例炒得火热,其实他们也没收到什么效果。
第二次定位成“烹羊专家”
,为了定位烹羊专家把不是羊肉的菜都砍掉,然后客单价提高,毛利率降低,结果做了三个月被紧急叫停。
后来贾总在飞机上看到“我爱北京天安门正南50公里,固安工业园区”
的案例,就来华与华谈合作。
和华与华总经理肖征谈好了之后,他说签合同之前总得见一下老板吧,然后我和贾总在虹桥一个酒店见面了。
贾总对我说:“华总,我是定位理论的忠实信徒,你如果也相信定位理论,我们就合作,你如果不相信定位理论,咱们就拜拜。”
当时我就表示了反对,结果贾总就站起来说:“我听懂了,你虽然嘴上这么说,但实际上你是完全相信定位理论的,我们合作。”
我一听,当时一下子也不知道说什么,但是有一点我是肯定的,他要给我钱。
根据华与华基本法第一条“给钱就干,不给钱不干,什么时候给钱什么时候干”
,他给钱我就给他干了。
贾总虽然找我“咨询”
,但其实他已经铁了心定位为莜面,要把西贝西北菜改为西贝莜面村。
我完全不赞成,因为我觉得改成西贝西北菜好几年了。
但是他坚持,我被逼无奈才做了“I?LOVE?莜”
的创意。
尽管如此,我还是想让他做牛羊肉,我觉得他原来广告的“草原的牛羊肉,乡野的五谷杂粮”
,才是顾客来这儿的理由。
说这个故事,我想说明的是,在我们遇到一件事情的时候,得先确定课题,在战略上每一个战略都有它的战略重心,找到战略重心,然后找到它的决胜点,再制定关键动作。
而不能谁来,就说要重新定位,这是“神医”
的做法。
“神医”
永远只有一味药,要么是芒硝,要么是绿豆汤。
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