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通过动作观察、动作测量，设计条件反射，设计动作，撒豆成兵，把所有的销售环节都变成销售的战略工具，让消费者像我们期望的那样去行动，从而在短时间内提升终端销量的改善活动。
▲海因里希法则
持续改善基于儒家哲学，就是八个字：知行合一，凡事彻底。
这八个字，也差不多是华与华的底层哲学。
知行合一，是真知笃行，首先是行为主义的，是用行动来推进的。
凡事彻底，是把平凡的事做彻底，这也是华与华的哲学：成功不是做不平凡的事，而是把平凡的事做彻底，做出不平凡的成绩。
华与华的管理顾问桥本正喜老师说：“重复做同样的动作，每一次做，都比上一次做得更好，并且能说出来好在哪里，这就是持续改善。”
这句话说得太好了。
比如，你每次向顾客介绍产品，都比上一次介绍得更好，并且能说出好在哪里，那你介绍十次之后，岂不是很了不起？做不到每次都比上一次介绍得更好，至少做到和上次一样好，不要变差，这就是“最快的进步是不退步”
。
再以打高尔夫球为例，你每一次挥杆，都比上一次挥得更好，并且能说出好在哪里。
那三个月你就成为世界冠军了。
所以你会发现，这不可能！
就像孔子说的：“中庸不可能也。”
要达到分毫不差是不可能的，但是你知道有那个理念，做事有那个意识，你就已经击败了全国99%的人。
除了“知行合一，凡事彻底”
，2018年11月，华与华的管理顾问松浦敏彦老师给我们讲了一个“大阪商人精神”
，也叫“一分钱主义”
的理念。
他说：“大阪商人，如果有一个办法可以多赚一分钱，就马上行动！
把这一分钱先赚到，而不是去思考怎样能多赚一块钱，那是下一步的事。
没有‘完善’的方案，只有持续改善的方案。
总觉得方案还不够‘完善’，继续‘完善’方案，三年过去了，还是不够完善。
十年过去了，还在原地打转，这样的事我见多了。”
这也是持续改善。
这个理念可以说也是很有针对性的，我们很多人的缺点，就是他老说这方案不错，但是再优化优化、完善完善，然后就没有然后了。
2017年，华与华组团在哈佛大学学习，哈佛商学院的品牌教授大卫·肖尔（DavidA.Shore）在课堂上给我们提了一个问题：“今天早上我来给你们上课，开车经过查尔斯河上的大桥，看见桥上有5只青蛙在开会。
1只青蛙说，这桥太危险了，咱们跳到河里去吧！
表决结果，4只青蛙同意跳，1只青蛙不同意跳，少数服从多数，它们做出了跳下去的决定。
那么问题来了，等我下课开车回去的时候，桥上还有几只青蛙？”
大家知道这个问题肯定有“坑”
，怎么答都是错的，但还是七嘴八舌给出回答。
有人说还剩1只，因为它不同意跳；也有人说都跳下去了。
教授给的答案是还有5只。
为什么呢？教授说，做出决定和开始行动之间还有巨大的鸿沟。
它们只是做出了要跳的决定，至于行动，可能是三年以后的事，也可能永远不会有。
只有行动，才能带来改变。
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