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更多的现象体现的是对“人”
作为元媒体的无知。
商品元媒体，对于消费品来说，是包装；麦克卢汉说：“商品即信息。”
华与华加了一句话：“包装即媒体。”
下图展示的是洽洽每日坚果在华与华设计前后的包装。
在华与华前，就是完全放弃了包装的元媒体功能；在华与华后，就是把包装的元媒体功能开发运用到极致。
▲洽洽小黄袋
很多包装设计的问题，都是信息不够。
设计是为了和购买者沟通。
但是，就华与华设计的洽洽包装，还是有人反对，而且特别反对其中的红色斜拉绶带，认为太Low，认为左边的包装更“上档次”
。
这种心理是什么呢？其实就是你越是不言不语，对人爱搭不理，你就越“高档”
，反之，越是热情，话越多，就越“Low”
。
有一次我和一位著名企业家饭局约见，我根据华与华方法——提前到是准时到的唯一方法——提前到了。
我到了饭馆楼下之后，介绍人说：“华老师，我们等一下，等他到了我们再上楼。”
我问为什么呢？他说：“这样显得咱们比较有身价。”
我说：“我没那么自卑，我约任何人见面，当然都要尽量先到，他到了，我下楼来接他才更有礼貌呢！
我需要身价吗？”
一些对设计的讨论，大概也跟这种吃饭应该谁先到的想法差不多。
所以，我如果不能先成为弗洛伊德，就做不了策划大师。
因为人们的心病太多。
椰树牌椰汁的包装，是把包装的元媒体功能发挥到极致的标杆案例。
这也是被所谓“设计界”
诟病最多的包装，因为“设计界”
不懂设计。
商品元媒体，对于门店来说，是店面，包括店招、店面和店内。
华与华服务的连锁店客户非常多，总门店数量超过5万家。
照这样的发展趋势，过不了几年就会超过10万家。
所以我们对门店的元媒体开发有非常多的经验。
连锁店企业的元媒体本能和经验往往不如快消品企业。
因为快消品企业在别人的门店做生意，每一个位置都寸土寸金，机关算尽。
而连锁店企业的整个门店都是自己的地盘，反而不敏感。
在本书后面的门店持续改善部分，我会有很多这方面的讲解。
这里先看下面这张蜜雪冰城的门店在华与华前和华与华后的对比图：
▲蜜雪冰城的门店在华与华前后的设计对比
华与华前的门店，是静默无声，不发一言；华与华后，就热情似火，连珠炮似的在对消费者说话。
前者完全放弃了元媒体功能，后者把元媒体功能运用到极致。
华与华要求所有设计的东西，都要“可言说”
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