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三 超级符号原理(第5页)

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为什么消费者选择知名品牌?因为他觉得知名品牌为社会大众所监督,其犯错成本高,不太会骗我。

除了相信名人不会公开乱来之外,我们通常还相信谁呢?相信熟人,即熟悉的人。

有些地方品牌,地方人民信任它,因为对它熟悉。

所以,购买是因为信任,知名是通向信任的途径,熟悉也是通向信任的途径。

要让一个品牌成为知名品牌,需要巨大的广告投资和时间;而要创造熟悉感,则只需要一个设计,这就是超级符号的“轻易”

、“短时间”

和“一夜之间发挥作用”

的原理。

比如厨邦酱油,本来是广东等华南地区的一个地方品牌,原来的包装形象,对于全国消费者来说是陌生的;但在使用绿格子餐桌布包装设计后,原来不熟悉的,一眼就熟悉了,并因此产生偏好,甚至刺激食欲,愿意购买。

这就是超级符号的作用机理。

▲厨邦酱油的新旧包装设计

后来,华楠又补充了他对超级符号的定义:超级符号就是通过精心选择的传统符号,并依据购买理由进行改造,使其成为可以传播购买理由,并能注册的符号。

这个定义的三层含义分别是:

(1)超级符号源自传统符号,其目的是占据传统符号的价值、意义、品类感、消费者偏好。

(2)依据购买理由(或品牌形象的需要)进行改造,使其能高效传播购买理由或品牌形象。

(3)可以注册。

超级符号是私有财产,是品牌资产,能注册最好,不能注册就要将其在消费者心目中打造成具有排他性的品牌资产。

比如蜜雪冰城,原来的品牌标识是一个抽象的符号,不可描述,也没有商业价值。

华与华通过改造雪人的形象,加上王冠和权杖,且权杖的头用一个冰激凌的形象,就成为一个品牌注册商标,也创造了熟悉、偏好和购买欲,而且是国际化的,全球消费者都买单的。

▲蜜雪冰城的新旧品牌标识

蜜雪冰城超级符号设计提案的时候,出现一个有意思的情况,就是遭到人们普遍反对。

大家都说原来的形象“上档次”

,这个形象“太Low”

我开玩笑地说,其实也是认真严肃地说:“这是一种心理疾患,也是一个哲学问题。”

为什么说是一种心理疾患呢?因为这个Low不Low的问题根本不存在。

雪人是全世界人民都喜闻乐见的。

但人的潜意识总是想“脱离群众”

,成为“与众不同的人”

,成为“人上人”

,他就不想使用人民群众都喜欢的东西。

什么叫“高档”

?你看不懂,我就高档了。

这就是哲学问题,维特根斯坦说:“我们从小所受的教育告诉我们,我们不应该欣赏我们能欣赏的东西。”

一个东西,一旦自己看懂了,就觉得不应该表现出自己对它的欣赏。

人们所谓的“审美”

,并不是真的在审美,而是在进行对自己的“印象管理”

,管理自己在别人心目中的印象。

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