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第十七章大企业的进化魔咒17.1产品思维禁锢
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在上一章中讲到,企业二维化之后,企业就存在进化的内在动力。
那么接下来就有一个疑问,具备内在进化动力的企业,是否都能够实现升维进化?
二维化只是升维进化的必要条件之一,是否真的能实现不断升维进化,占领市场先机,还需要具备另一个必要条件,那就是克服认知上的障碍。
本章所要阐述的,就是这样一个典型案例。
本案例探讨的内容是,为什么腾讯在短视频赛道的表现远不如其竞争对手,与它的江湖地位完全不符。
首先需要明确,短视频并非一个无足轻重的边缘战场,而是争夺互联网流量的兵家必争之地。
腾讯并没有战略性地放弃或忽视短视频战场。
短视频兴起于4G时代,已经成为现在最重要的互联网流量来源之一,而且可能会成为未来5G时代流量之王的资格证。
因此,无论是对腾讯还是字节跳动来说,短视频都是不容有失的必争之战。
这两家公司的创始人对此心知肚明,平时表现得风度翩翩的马化腾甚至亲自上场,与张一鸣进行火药味十足的网上论战。
在互联网领域存在十分明显的网络效应,这是一个非常残酷的赢者通吃的竞争局面。
当初跟微信竞争的即时通信工具,今天几乎都已经销声匿迹了,短视频也是一样,“要么数一数二,要么销声匿迹”
。
因此,这是两家公司谁也输不起的一场战争。
微视作为含着金汤匙出生的富二代,背靠腾讯这棵大树,要钱有钱,要人有人,要流量有流量,而且还占据了市场先机。
微视诞生的时候抖音还不知道在哪,但为什么小弟弟抖音最后成了短视频一哥,而微视的月活不到前者的110,一定是哪里出了大问题。
马化腾自己也对这件事做了反思,他说:“每一个身处互联网的人都会有一种巨大的危机感——这里产品和用户需求变化太快,即使是腾讯,也感觉有点跟不上节奏。
我现在年龄大了,感觉自己越来越看不懂年轻人的喜好,这是我最大的担忧。”
马化腾将问题简单归结于“代沟”
,实际上问题并不是这么简单。
在现实世界里我们看到的马化腾,是一个登高望远的行业领袖,但是在逻辑的世界里,他仍然是坐井观天的井底之蛙。
我们就来看一看,腾讯面临哪些思维禁锢。
第一重叫作产品思维禁锢。
《淮南子·原道训》中说“夫善游者溺,善骑者堕,各以其所好,反自为祸”
。
你擅长什么,往往也会被擅长的东西所限制。
我们都知道,腾讯是一家擅长做产品的公司。
社交软件的特点是以用户体验为王,必须围绕用户需求和体验小步快跑,快速迭代,不断打磨产品和服务,所以造就了腾讯以用户价值为依归的价值主张。
从下到上的产品驱动,对用户体验的极度关注,形成了腾讯极强的产品思维。
为了追求极致的产品迭代速度,腾讯的产品开发模式将人类的体能和精力压榨到极限,被内部人戏称为“回转寿司”
模式。
腾讯产品经理的上班时间很特别,是下午五六点钟。
上班后产品经理搜集产品运营数据,和研发团队开会到八九点。
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