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第四条,要人重复购买,就得培养他的消费习惯,给他再来购买的理由。
第五条,要重复买的频次更高,就要记忆更深刻,刺激更频繁,来的理由更多。
第六条,愿意多花一点钱买,就要人认同你、信任你、喜欢你,还有点愿意“打赏”
你。
这一条非常重要,没有这一条,就没有盈利。
生意的最高境界,就是四个字:货真价实。
货真,是品牌让消费者相信你真;价实,是既没有宰客,也没有卖不出价,一切都是最好的安排,良性循环。
第七条,不仅自己买,还推荐别人买。
这是重点,更是华与华方法的超级重点。
因为华与华说,不做传播做播传,关键是要把消费者转换为传播者。
第八条,不管我卖什么,他都买。
这一条是最多人纠结,也是最多人犯错误的地方,所以他们盲目地去做所谓细分定位品牌。
所有多品牌都是万不得已,实在是用不了一个品牌,否则能投资一个品牌干成的事,为什么要分散投资呢?葵花集团当年有12种儿童药,所以企业专门做了一个儿童药的品牌叫“葵花康宝”
,但是我们给葵花做的第一件事,就是不要“葵花康宝”
这个品牌,而是只用“葵花”
一个品牌。
这是我做的很重要的决定。
按理说儿童药应该单独设立品牌,因为有前面的经验。
修正和神威,这两个企业当年实力都非常强,修正有个儿童药品牌叫“修修爱”
,神威有一个儿童药品牌叫“神苗”
,结果都没有做起来。
其实要想再做几个新品牌是很难的。
别说现在,就是在当时我们还基本能承受这个广告费用的时候都很难。
为什么呢?假定我用了“葵花康宝”
这个品牌,用5000万去做它,做不起来,花一个亿去做,也不一定能做出来,而同时葵花药业就少了一个亿的投资。
“葵花康宝”
这头没做起来,葵花药业又受损失,这个对企业本身非常不利。
华与华曾经为很多企业处理过这类问题,比如推动新东方取消了“优能中学”
和“泡泡幼儿”
品牌,全部统一为“新东方中小学全科教育”
;建议洽洽发展坚果等其他品类时继续使用洽洽品牌;建议公牛发展其他电工产品时一律使用公牛品牌。
第九条,一直买,终生买。
培养终生顾客,计算顾客终生价值,这个是品牌的最高成就。
第十条,临终前留下遗嘱,嘱咐儿女们接着买。
这条是我加的,别人能不能做到我不知道,但华与华能做到。
华与华的经营理念有一条:“成就一个家族,辅佐两代企业家。”
华与华关注二代传承。
第十一条,品牌偶尔出了点差错,消费者也能原谅,照买不误。
这是品牌最重要的功能之一。
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