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二模块9：公关及公益战略
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1.社会责任品牌公民
品牌五年计划的第三个阶段，我们叫作社会企业，公民品牌。
这一点其实是最重要的。
企业是社会的公器，要为社会解决问题。
企业要想真正地基业长青，就一定要扎根社会。
人们常说企业不能只顾经济效益，还要有社会效益。
实际上，经营本身就包含社会效益。
华与华的思想高度，在于有清晰的“社会效益战略”
，并与经济效益结合在一起。
从而实现罗兰·巴特说的“商业动机不是被掩饰，而是被放大而与时代的宏大叙事相结合”
。
华与华的大门永远都不会关起来，因为我们经营的本身就是服务社会。
我之前一直在说，华与华方法不是为华与华服务，而是华与华为华与华方法服务。
看我书的人有很多是我的同行，那我为什么还要这么公开详细地写华与华品牌五年的内容？因为我根本不害怕大家学了去，我不仅写书，我还会公开讲，并结合我们的案例详细告诉大家品牌五年计划应该怎么去实施。
怎么样能让我们的经营融入社会的事业？这里用到的就是我前面提到过的华与华企业战略三位一体模型。
我们重新定义企业战略：企业战略不是企业的战略，而是企业为了承担某一社会责任，解决某一社会问题，为社会制定的战略。
企业的产品和服务，即解决该社会问题有效的、全面的、可持续的方案。
在这个战略下，我们的代表案例就是360和葵花药业。
在服务葵花药业的过程中，我们发现儿童不好买药，而且经常吃错药，吃错药之后还会造成严重的后遗症，这是个巨大的社会问题。
基于这个社会问题，我们为葵花药业提出儿童药战略，随后也形成了葵花儿童药的产品结构、话语体系和符号系统。
产品结构：从处方药到非处方药，从保健品到个人护理产品等。
话语体系：“小葵花妈妈课堂开课啦”
“儿童要吃儿童药”
。
符号系统：小葵花。
然后在品牌公关层面，我们做了儿童用药安全大会，这就是进入贡献社会的环节了。
葵花跟瑞迪博士签订了儿童罕见病药物的战略合作。
葵花为什么要做儿童罕见病的药？儿童罕见病的药，一年也卖不了几盒，没有多大的商业价值。
但是，我们的战略是解决中国儿童用药安全问题，这是我们的品牌承诺。
当我们的承诺越完整时，社会通过我们解决问题的交易成本就越低。
如果将来儿童罕见病的药，都能通过葵花药业找到，那社会会对我们有着多大的情感？经营本身也是一种感情的事业，首先是有你对消费者、对社会付出感情，然后才有别人对我们的感情。
商业动机不是要被掩饰，而是要被放大，要与人类的宏大叙事相结合。
企业经营一切思考的出发点就是两个目的：一是顾客的目的，二是社会的目的。
你一定不能只想着自己的目的，特别是不能小肚鸡肠，老想着怎么样让自己表现得好一点，显得有文化、有品位，那就太自我了。
大家一定要学会无我，耕耘归耕耘，收获归收获，不要太过注重眼前的利益，人生就是不断地埋下伏笔。
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