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前言
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一位西方的哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”
说话似乎很简单，也确实很简单。
张口即说，因此人们创造了口无遮拦、胡言乱语、口不择言等关于说的词语，而这些简单的“说”
，最终都无一例外地会为人设置障碍，致使人难成事。
造人之初，一向追求完美的上帝会创造嘴巴，想必初衷也不是要它来坏事的。
乱说话应该是人类自己的发明，是即兴之作。
生活中，遍布着这样的人，他们在语言的使用上从不用心，总是不假思索地随意发表意见。
诸如那些心直口快的人，那些任何情况下都直言不讳的人，那些说话不会拐弯儿、一竿子捅到底的人，那些不懂幽默、总是板着脸的人……你本是出自一番好心，或是你很想把一件事办好，但就因为你的说话方式，你被扣上了坏人的帽子，事情被你搞砸了。
你说你冤枉，你根本没想那样，但是没人听你的解释，因为你此刻说的已经被认为是在狡辩了，何况你还可能会越描越黑呢？在生活中，此类的例子频繁地出现。
不会说话的人在社会上的地位，犹如一台发不出声音的收录机，虽然在不停地转动着，却丝毫起不到娱乐人们的效果。
现代社会是一个繁忙复杂的社会，会说话的人，必然是现代社会中的活跃人物。
通过说话这一媒介，不熟识的人可以熟识起来，人与人之间长期形成的隔阂可以消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决。
若是语言运用不当，就可能造成交际困难，甚至损害自身的形象。
纵观古今中外，口才是一切优秀人才必备的重要素质。
在现代社会，口才更是当代人必备的基本能力之一。
随着改革开放的不断深入，人际交往日益频繁，口才也越来越受到人们的重视。
在这个充满挑战和竞争的社会，在现代交际中，是否能说、是否会说，以及与言谈交际相关知识能力的多寡，的确影响着一个人的成功和失败。
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