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第五十五章 运营的阵痛期(第4页)

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沈言立刻准备了一套定制版的"情绪修复者",附上亲笔信,安排次日快递发出。

与此同时,他让小南联系几位在校大学生,以实习生身份加入团队,负责内容运营和客服跟进。

"沈哥,我们真的要把运营都自己做吗?"小南有些担忧,"会不会分散精力?"

"与其花钱让外包公司敷衍了事,不如培养自己的团队,"沈言坚定地说,"我已经联系云创,准备降低他们的维护费用,从每月8000降到5000,只保留必要的技术支持。

优客那边也会缩减规模,把核心客服转由我们自己负责。

小南点点头:"明白了,我支持你。

不过陆羽那边..."

沈言笑了笑:"她都快变成甲方了,还想着分成。

咱们自己的路,得靠自己走。

接下来的几天,沈言亲自主持小组会议,规划新的运营方向:

1.博主合作:邀请心理博主试用产品,分享真实体验

2.内容创作:每周更新情绪故事主题,鼓励用户分享

3.社群互动:在小程序中设立用户互助板块

4.线下联动:与大学心理社团合作举办工作坊

小张很快接手了内容策划工作,为下一场直播设计了全新脚本,将焦点从产品展示转向用户故事分享。

"沈总,看看这个方案,"小张兴奋地展示着他的创意,"我们把直播分为三个环节:首先是真实用户故事分享,让我们邀请三位已经使用产品的用户线上连麦,分享他们的情绪故事和使用体验;然后是互动问答,观众可以提问关于情绪管理的困惑;最后才是产品介绍,但我们把它融入到解决方案中,而不是单纯的卖货。

沈言仔细翻看脚本,赞许地点头:"这比我们之前的直播格式成熟多了,真正把用户需求放在了中心位置。

小张眼睛闪烁着光芒:"我还设计了一个互动小游戏,叫'情绪时光胶囊'。

观众可以在直播间写下当下的压力源,我们随机选取分享并给予建议,半年后再联系他们,看看那些烦恼是否已经过去。

这样可以建立长期联系,也能收集真实的用户故事。

"有创意,"沈言越看越满意,"这不仅是营销,更是在建立一个情绪支持社区。

准备一下,下周试试这个新方案。

几天后,心晴酱发来消息,附上一段使用体验视频。

视频中,这位拥有三十万粉丝的心理博主坐在一个温馨的小角落,灯光柔和,背景是满满的书架。

她轻柔地拆开"情绪修复者"的包装,细致地展示了每一个组件。

"这款产品真的很有特色,"心晴酱的声音温暖而真诚,"尤其是和卡片结合的设计,让压力释放变得更有仪式感。

看这个小瓶子的设计,像是在收纳我们的情绪,让它们有处安放。

她在视频中展示了完整的使用过程:写下自己对即将到来的新书发布会的紧张情绪,然后按照指引完成了情绪释放仪式。

"写完之后,我感觉胸口的那种压迫感减轻了许多。

这不仅是一个玩具,更像是一个仪式的引导者。

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