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就当我和刘芳在柜台前激烈争吵时，突然一群人匆匆忙忙朝这边走来。
原来，是奢侈品珠宝店的领导得知情况后，带着商场内的保安赶过来劝架了。
我定睛一看，走在最前面的，是一位身穿黑色西装、鼻尖上架着一副金丝眼镜的中年男人。
他满脸陪笑的径直走到我面前说道“先生，非常抱歉给您带来如此糟糕的购物体验，这完全是我们对员工培训管理不善造成的失误，请您多多包涵。”
说完，男人猛地转过身去，又对着余怒未消的刘芳，严厉地斥责道“刘芳！
你看看你这是什么态度？当初入职培训的时候，我难道就是这样教你们服务顾客的吗？你现在立刻向这位先生道歉！”
男人的语气坚定而有力，不容置疑。
刘芳稳稳的站在原地不为所动。
只见她面沉似水，一言不发。
明显的带着几分不服气！
男人见状，瞬间火冒三丈，声音也随之陡然拔高“刘芳，你别仗着自己平常业绩不错，就敢这样肆无忌惮地对着顾客发脾气！
麻烦你搞清楚自己的位置，老老实实做好分内之事！
在这里没有人会惯着你！
你这个月所有奖金和绩效都没了！
马上向这位先生赔礼道歉，务必求得他的谅解！
不然的话，我绝对会将你今日的劣迹上报给总部。
真到了那个时候，恐怕这偌大的北京城，也就再容不下你了！”
听闻此言，刘芳脸色大变！
她心知肚明，一旦丢了这份工作，那后果就是不堪设想。
想到此处，先前她那不可一世的嚣张气焰，便在眨眼间就消失得无影无踪。
取而代之的，则是满脸谄媚讨好的笑容。
她快步走到那位身着笔挺西装的男子面前，卑躬屈膝地说道“领导啊，这点小事哪里用得着惊动总部呢！
不就是道个歉嘛，我马上照办就是了，您可要手下留情呀！”
此刻的刘芳，简直就如同一只摇尾乞怜的哈巴狗一般，脸上挂着让人恶心至极的虚伪笑容。
接着，她小步快跑到我身旁，低三下四地赔不是“先生，刚才都是我不好，千错万错都是我的错。
其实也怪我自己多嘴！
我也是看门外排队的顾客太多了，所以，才对李思思的工作能力产生了质疑。
但我绝对没有冒犯您的意思呀，请您大人有大量，千万别往心里去。
我们做销售的，怎么会不知道，那顾客可是我们的上帝啊！
如果我刚才有哪句话惹恼了您，在此向您表示深深的歉意，还望您高抬贵手多多包涵。”
话音刚落，她便毕恭毕敬地向我深鞠一躬。
“你最应该道歉的对象不是我！
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